Médiation

En tant que médiatrice, j’ai une posture de tiers neutre, impartial et indépendant.

Je ne suis donc ni juge ni conseil : mon but n’est pas de savoir qui a tort et qui a raison, ni de donner des solutions toutes faites, ni de remplacer un avocat.

Ma mission est d’aider les participants à identifier les besoins et intérêts profonds de chacun, pour qu’ils puissent ensemble chercher les moyens créatifs pour les satisfaire au mieux.

La médiation permet de développer un regard nouveau sur les situations et les personnes, d’élargir le champ des options, jusqu’à la construction d’une solution sur mesure, unique et originale, que seuls les intéressés peuvent imaginer.

Le médiateur ne rédige pas l’accord : celui-ci est rédigé par les parties ou leurs avocats.

Le dialogue, pour s’exprimer et se sentir entendu, libérer les émotions et les non-dits, écouter, comprendre autrement, retrouver ou créer une connexion avec l’autre.

L’invention, pour construire du neuf et rebondir : je sollicite toutes les capacités inventives des participants pour inventer des solutions sur mesure et innovantes, qu’aucun procès n’aurait permis de trouver, dans un esprit gagnant-gagnant, pour transformer les difficultés en opportunités.

Mes principaux outils ?
Mon expérience du conflit et de la négociation pendant mon ancienne vie d’avocat, mes différents modèles de médiation (modèle français, modèle anglo-saxon, modèle CNV) et certaines clés de coaching et de facilitation sont autant de ressources pour un accompagnement sur mesure des personnes dans la recherche de leur accord.

En cas de conflit, la médiation est possible (médiation de conflit) :

• en dehors de tout procès, à la seule initiative des intéressés (médiation conventionnelle) ;
• organisée par un juge pendant un procès
  (médiation judiciaire).

La médiation est également possible avant tout conflit pour accompagner et accélérer un projet et désamorcer les malentendus grâce au dialogue (médiation de projet, toujours conventionnelle).

Seules les circonstances diffèrent, le processus est identique.

• Seule étape systématique : un caucus (réunion séparée) avec chaque partie et son conseil pour discuter de l’organisation de la médiation et préparer la première rencontre avec l’autre partie
• Formule classique : un calendrier de réunions plénières et de caucus
• Formule flash : une seule réunion plénière (avec toutes les parties), d’une journée de préférence
• Possibilité d’interventions en urgence
• Réunions en présentiel ou via Zoom selon les besoins et contraintes des parties
• En français ou en anglais

• Un taux d’accord entre 60 et 70 %
• Confidentialité des échanges
• Les droits des parties sont préservés (interruption de la prescription)
• Le médiateur aide les parties à travailler constructivement
• Les parties sont les décideurs, pas d’aléa judiciaire
• La médiation permet de travailler sur la relation
• Possibilité de solutions business créatrices de valeur
• Possibilité de donner force exécutoire à l’accord
• Les parties peuvent être utilement assistées de leurs avocats 
• Elles peuvent décider de faire intervenir un expert ou un consultant extérieur
• La médiation peut être combinée à une procédure d’arbitrage
• Rapidité
• Budget modéré

• “Votre amabilité, votre méthode, votre savoir-faire et votre personne ont été essentiels pour que nous puissions imaginer ce nouveau départ ensemble avec X. “

• “Je vous remercie pour votre aide tout au long de la médiation. Vous avez grandement contribué à apaiser des relations parfois houleuses entre les clients mais également entre les conseils et permis à X et Y de parvenir à un accord.”

• “Nous vous remercions vivement pour votre implication et vos précieux conseils dans le cadre de cette affaire. Nous doutions de l’utilité d’une médiation et n’imaginions pas que ce litige pouvait se régler aussi facilement. Il suffit en effet d’un déclic et de repositionner les priorités. Nous nous souviendrons en tout cas de l’anecdote de l’orange !

• “Je vous remercie de votre intervention qui a permis de rapprocher les parties et de dégager une solution positive. Vous avez su instaurer les conditions d’un dialogue apaisé. Je vous félicite pour votre façon d’appréhender cette médiation.”